亞馬遜貨代、谷歌和LINE這三大知名互聯(lián)網(wǎng)公司在2017年相繼發(fā)布了智能音箱產(chǎn)品(截至2017年10月)。下面我想分析一下AmazonFBA頭程能否在日本市場(chǎng)中獨占鰲頭，打敗其他兩款產(chǎn)品。我認為，作為智能家居平臺的智能音箱具有一定的特殊性，要想推出一款成功的產(chǎn)品，必須考慮下列幾個(gè)方面。對于搭載了語(yǔ)音識別AI的智能音箱，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是能夠收集到多少大數據供AI進(jìn)行學(xué)習。

在這個(gè)方面，谷歌比亞馬遜貨代更勝一籌。谷歌在電視廣告中宣傳了其語(yǔ)音識別AI的強大功能，還通過(guò)聲音檢索收集了數量龐大的日語(yǔ)語(yǔ)音數據，因此谷歌在日語(yǔ)語(yǔ)音識別方面非常有信心。在美國，AmazonFBA頭程的語(yǔ)音識別功能雖然在提供與廚房烹飪和購物相關(guān)的信息方面具有優(yōu)勢，但也被指出在日程管理等商務(wù)應用方面表現不佳。

智能音箱能在何種程度上發(fā)揮智能家居平臺的作用主要取決于兩點(diǎn)

：第一，能否讓競爭對手也接受本公司制定的統一標準；

第二，能否將消費者和各行業(yè)的服務(wù)提供商吸引過(guò)來(lái)，搭建一個(gè)強大的平臺。

如果說(shuō)一個(gè)硬件設備的附加值只是連接并操控其他家電的話(huà)，顯然其對提升用戶(hù)體驗并沒(méi)有多大的價(jià)值。如果不能提升用戶(hù)體驗并吸引更多的用戶(hù)，就很難吸引到足夠多的服務(wù)提供商。如果沒(méi)有足夠多的服務(wù)提供商在該平臺上提供令人滿(mǎn)意的服務(wù)，那么提升用戶(hù)體驗也就無(wú)從談起。在這一點(diǎn)上，AmazonFBA頭程占據優(yōu)勢，因為它已經(jīng)在美國取得了成功。甚至可以說(shuō)，AmazonFBA頭程是這幾款產(chǎn)品中表現最好的。作為綜合型的智能家居平臺，AmazonFBA頭程目前的表現稱(chēng)得上出色。

但是，在智能手機時(shí)代，LINE抓住了溝通交流這個(gè)重要因素，有效提高了自身的市場(chǎng)份額。今后，如果LINE也能正確把握消費者的真正需求，并提供足夠出色的服務(wù)的話(huà)，就很有可能擊敗亞馬遜貨代而成為贏(yíng)家。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我認為L(cháng)INE席卷整個(gè)市場(chǎng)也是有可能的。同時(shí)，作為日本人，我自然希望日本企業(yè)能在今后的智能家居時(shí)代占據領(lǐng)先地位。此外，我還想就谷歌的AI助手GoogleAssistant說(shuō)一下自己的看法。我在2017年3月參加了以色列的領(lǐng)導力項目，并出任訪(fǎng)問(wèn)團團長(cháng)。當時(shí)，我與一位和谷歌公司合作研發(fā)語(yǔ)音識別AI的34歲創(chuàng )業(yè)者相談甚歡。他是以色列AI及數據研發(fā)領(lǐng)域的知名專(zhuān)家，并曾隸屬于“8200部隊”。他創(chuàng )立的公司已經(jīng)被美國的IT公司收購，目前他在兩家公司擔任管理者和開(kāi)發(fā)人員。要想了解GoogleAssistant助手的強大之處，從他在言語(yǔ)中流露出來(lái)的使命感便可知曉一二。他說(shuō)，不少發(fā)展中國家還有很多兒童無(wú)法接受足夠的教育。有了GoogleAssistant，這些兒童只需向它提問(wèn)，就可以得到問(wèn)題的答案。他希望GoogleAssistant能夠為這些孩子們創(chuàng )造一個(gè)雙向學(xué)習的環(huán)境。

為GoogleAssistant的研發(fā)默默提供支持的正是像他這樣志存高遠的創(chuàng )業(yè)者。事實(shí)上，“AI之王”谷歌將GoogleAssistant定位為對話(huà)型AI，而非語(yǔ)音識別AI。而且，谷歌一直致力于讓GoogleAssistant與用戶(hù)之間的交流達到和人與人之間的交流相同的水平。谷歌不僅將聲音識別技術(shù)引人GoogleAssistant，還通過(guò)GoogleLens為其加上了“眼睛”。如果將AI視為輸出，那么谷歌搜索、YouTube、谷歌地圖、谷歌照片等產(chǎn)品實(shí)時(shí)收集的海量數據就是輸入。在這個(gè)方面，谷歌擁有巨大的優(yōu)勢。值得一提的是，谷歌的智能音箱GoogleHome也搭載了GoogleAssistant。最后，我還想說(shuō)一下蘋(píng)果公司的AI助手Siri。平時(shí)，我經(jīng)常使用蘋(píng)果公司的iPhone、iPad、AppleWatch等設備。

在美國，人們用“Playful”一詞來(lái)形容史蒂夫·喬布斯設計的產(chǎn)品，這個(gè)詞意思是“讓人興奮、快樂(lè )、玩興十足”。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，與GoogleAssistant相比，Siri真的是一款調皮且讓人玩興十足的AI。在日本，Siri許多幽默的回答已經(jīng)成了笑料的來(lái)源。稍具諷刺意味的是，Siri是在喬布斯去世的前一天(即2011年10月4日)與iPhone4s一同發(fā)布的，在當時(shí)看來(lái)十分超前，讓想要追趕的競爭對手望塵莫及。然而，現在蘋(píng)果公司在很多方面已經(jīng)落后于競爭對手。我認為，在喬布斯去世之后，其繼任者能否把他所堅持的“Playful”理念融入產(chǎn)品設計之中或許將決定蘋(píng)果公司的未來(lái)。